Nos bijoux sont soigneusement sélectionnés et fabriqués en Turquie.

Dans notre collection, nous utilisons à la fois des pierres naturelles et des pierres synthétiques. La zultanite est une pierre synthétique fabriquée par l'homme. Cependant, elle possède les mêmes caractéristiques visuelles et physiques qu'une véritable zultanite, ce qui lui confère une beauté exceptionnelle. En revanche, nous proposons des bracelets ornés de pierres naturelles telles que le quartz, l'améthyste, l'aventurine ect. Vous trouverez plus d'informations concernant nos bijoux dans la rubrique Blog de notre site internet.

Nos bagues sont disponibles en plusieurs tailles pour s'assurer qu'elles s'ajustent parfaitement. Nos colliers mesurent 45 cm. En ce qui concerne les bracelets, la taille peut varier en fonction des modèles ; nous vous recommandons de consulter la description de chaque bracelet pour connaître les dimensions spécifiques.

Tous nos bijoux sont garantis pendant un an à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre uniquement les défauts de fabrication ou les problèmes liés au fournisseur. Elle ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation, d'accidents ou de dommages causés par un usage inapproprié. Pour toute question concernant la garantie ou pour faire une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter.

Nos délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi une fois votre commande expédiée.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande en temps réel grâce à ce lien.

Si votre commande est retardée ou semble perdue, nous vous conseillons de vérifier d'abord le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation. Si le statut de votre commande n’a pas changé depuis un certain temps, ou si vous ne parvenez pas à suivre votre colis, veuillez nous contacter à l’adresse aynaboutiquebijoux@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à résoudre ce problème et à localiser votre commande.

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse aynaboutiquebijoux@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous pouvons effectuer des modifications tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Si votre commande a déjà été expédiée, il sera nécessaire d'attendre la réception de celle-ci pour procéder à un retour.

Nous avons une politique de retour de 14 jours. Pour pouvoir retourner un article, il est essentiel qu'il n'ait pas été porté et qu'il soit en bon état, avec son emballage d'origine si possible. Une fois votre demande de retour validée, vous serez remboursé dans un délai de 5 jours.

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes : Contactez notre service client : Informez-nous de votre souhait de retourner un article dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Préparez votre article : Assurez-vous que l'article n'ait pas été porté et qu'il soit en bon état. Reconditionnez-le dans son emballage d'origine si possible. Renvoie : Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer l'article. Assurez-vous de conserver le reçu d'expédition pour le suivi. Validation du retour : Une fois l'article reçu et inspecté, nous confirmerons l'acceptation de votre retour. Remboursement : Si votre retour est validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours.